Politique de confidentialité – Zendistrib.com

Sur Zendistrib.com, la protection de vos données n’est pas une formalité administrative : c’est une condition essentielle de la relation que nous construisons avec vous.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer clairement :

  • quelles données sont collectées,
  • dans quel cadre elles sont utilisées,
  • avec qui elles peuvent éventuellement être partagées,
  • et quels sont vos droits.

1. Éditeur du site

Zendistrib.com est édité par : Nicolas GUILLOT

Ce site est destiné à la gestion des comptes professionnels, des commandes et des échanges liés à l’activité de fabrication et de distribution d’outils ésotériques.

2. Données personnelles collectées

Je ne collecte que les informations réellement utiles au fonctionnement du site et au suivi de la relation commerciale. Selon les cas, les données suivantes peuvent être demandées ou enregistrées :

  • Identité : prénom, nom
  • Coordonnées : adresse e-mail, téléphone
  • Informations professionnelles : raison sociale, forme juridique, adresse de facturation et de livraison, numéro de TVA intracommunautaire, SIRET (le cas échéant)
  • Informations de connexion : identifiant, mot de passe chiffré (non visible en clair), adresses IP, logs de connexion
  • Historique de commandes et de devis
  • Échanges via le formulaire de contact ou par e-mail
  • Données techniques de navigation (cookies, statistiques anonymisées ou pseudonymisées)

La création d’un compte pro implique la collecte d’au minimum : nom, prénom, e-mail, ainsi que les informations nécessaires à la facturation et à la livraison en cas de commande.

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de l’activité de Zendistrib.com, pour les finalités suivantes :

  • Gestion des comptes clients pro : création, validation, modification, accès aux tarifs et à l’historique de commandes
  • Traitement des commandes : préparation, facturation, expédition, suivi
  • Communication : réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact, e-mails liés aux commandes, informations importantes relatives au compte ou à l’évolution du service
  • Information commerciale ciblée (optionnelle) : envoi ponctuel d’e-mails concernant les nouveautés produits, les mises à jour de tarifs ou des conditions commerciales, sous réserve de votre accord ou de votre intérêt légitime
  • Respect des obligations légales et comptables : édition de factures et conservation des pièces obligatoires
  • Amélioration du site : statistiques de fréquentation anonymisées pour optimiser l’ergonomie, les contenus et la sécurité

Aucune utilisation “détournée” de vos données n’est effectuée : elles ne sont pas revendues ni louées.

4. Base légale des traitements

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : gestion du compte, des commandes, des livraisons, du service après-vente
  • Le respect d’obligations légales : facturation, comptabilité, conservation de certaines données imposée par la loi
  • L’intérêt légitime de l’éditeur du site : gestion technique du site, prévention de la fraude, amélioration continue du service
  • Votre consentement lorsqu’il est requis (par exemple pour certaines communications commerciales ou choix de cookies non essentiels)

5. Destinataires des données et sous-traitants

Vos données personnelles ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales indépendantes.

Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques indispensables au fonctionnement du service, par exemple :

  • Prestataires de paiement sécurisé
  • Outils d’e-mailing / CRM / gestion de newsletters ou d’e-mails transactionnels
  • Hébergeur du site
  • Outil de mesure d’audience (ex. Google Analytics, configuré de manière compatible avec la réglementation en vigueur)

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants, dans le respect du RGPD, et n’utilisent vos données que dans le cadre strict des missions qui leur sont confiées.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à leurs finalités :

  • Compte client pro : tant que le compte est actif, puis pendant une durée raisonnable après la dernière activité, ou jusqu’à votre demande de suppression (sous réserve des obligations légales de conservation)
  • Données de facturation et pièces comptables : en général 10 ans, conformément aux obligations légales
  • Échanges via le formulaire de contact : conservés le temps nécessaire au traitement de la demande puis archivés ou supprimés
  • Données techniques et cookies : pour la durée nécessaire aux mesures d’audience ou à la sécurité, selon la nature du cookie ou du log

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification (correction de données inexactes ou incomplètes)
  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”), dans les limites des obligations légales de conservation
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale
  • Droit à la portabilité des données, lorsque cela s’applique
  • Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci

Pour exercer l’un de ces droits ou poser une question concernant la gestion de vos données, vous pouvez me contacter par e-mail. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours, sauf cas particulier.

8. Cookies et outils de mesure d’audience

Zendistrib.com utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • permettre le bon fonctionnement du site (connexion au compte, panier, sécurité, préférences de langue…)
  • mesurer la fréquentation et l’utilisation du site à l’aide de statistiques anonymisées ou pseudonymisées
  • éventuellement améliorer l’expérience de navigation (contenus, ergonomie, performance)

Lors de votre première visite, une bannière d’information vous permet :

  • d’accepter ou de refuser certains types de cookies,
  • et d’accéder à plus de détails sur les finalités utilisées.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, via un module de gestion des consentements affiché sur le site.

9. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation indue.

Aucun système n’étant totalement infaillible, ces protections sont régulièrement revues et ajustées pour rester adaptées au contexte technique et aux usages du site

10. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut évoluer, notamment pour tenir compte :

  • des changements législatifs ou réglementaires,
  • des évolutions techniques du site,
  • de nouvelles fonctionnalités ou services proposés.

La date de dernière mise à jour sera indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 29 novembre 2025.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez me contacter via la page de contact de Zendistrib.com ou par e-mail (coordonnées indiquées sur le site).